Чаще всего электронная почта просто «работает» на вашем iPad. Вы вводите данные своей учетной записи при настройке iPad, и электронная почта приходит безупречно. Однако иногда проблемы возникают, и их необходимо исправить.
Иногда это проблема с почтовым сервером, иногда проблема с подключением, а иногда вам просто не хватает ключевой информации в настройке учетной записи.
Обычно решение простое, например, неверный пароль или переключение. Мы постараемся рассказать вам о потенциальных проблемах и способах их устранения.
IPad не может получать почту
Иногда вы запускаете приложение «Почта» и получаете сообщение об ошибке, что ваша почта не может быть получена. Если это произойдет с вами, первое, что нужно сделать, - это убедиться, что вы каким-то образом подключены к Интернету.
Найдите на главном экране логотип WiFi и / или индикатор 3G / 4G или индикатор LTE, в зависимости от того, какой тип подключения вы используете. Если вы не видите ничего из этого, то:
- Зайдите в приложение 'Настройки'
- Коснитесь Wi-Fi (только для iPad с Wi-Fi) и убедитесь, что Wi-Fi включен.
- Затем убедитесь, что рядом с доступной сетью Wi-Fi стоит галочка.
- Если галочки нет, коснитесь доступной сети Wi-Fi и «присоединитесь» к ней.
- При появлении запроса введите код доступа.
- На iPad с 4G нажмите «Настройки», а затем «Сотовые данные».
- Коснитесь Просмотр учетной записи и убедитесь, что ваша регистрационная информация верна.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с получением электронной почты или сообщением об ошибке, пора перейти к фактическим настройкам электронной почты для рассматриваемой учетной записи.
Предложения VPN: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы от 1 доллара и более
магазин приложений не будет искать
- Коснитесь значка настроек
- Перейдите на вкладку 'Почта, контакты и календари'.
- Коснитесь конкретной учетной записи электронной почты, которая вызывает у вас проблемы.
- Коснитесь вкладки Учетная запись на следующем экране.
- Убедитесь, что поля электронной почты и пароля верны. Иногда проще всего просто набрать их заново и посмотреть, решит ли это проблему в процессе проверки.
Когда вы повторно вводите свой адрес электронной почты и пароль, вы должны либо увидеть слово «Подтверждение» вверху, а затем, надеюсь, увидеть некоторые галочки, говорящие о том, что учетная запись работает. Если вы получите другое сообщение об ошибке или если на экране появится сообщение «Проверка», вам необходимо выполнить дополнительные действия.
- Перейдите на вкладку «Почта», «Контакты», «Календарь», как делали выше.
- Коснитесь учетной записи, с которой у вас возникают проблемы.
- Убедитесь, что ваша учетная запись включена, если это учетная запись POP 3 (например, Comcast).
- Убедитесь, что в учетных записях IMAP (например, в Google) включена почта.
- Если вы по-прежнему не можете получать почту - попробуйте удалить учетную запись, а затем заново настроить
- Если это учетная запись Google или другая учетная запись IMAP, все ваши сообщения сохраняются на сервере и будут перезагружены при настройке учетной записи.
- После повторной настройки учетной записи убедитесь, что во время настройки вы видите галочки «Проверено», и все будет в порядке.
IPad не может отправлять почту
Иногда ваш iPad получает почту нормально, но не отправляет почту. Это проблема другого типа, которая связана с SMTP или сервером исходящей почты. Чтобы попытаться решить эту проблему, сделайте следующее:
- Перейдите на вкладку Почта, Контакты, Календари, как делали выше.
- Коснитесь учетной записи, для которой возникают проблемы с отправкой почты.
- Коснитесь вкладки с надписью SMTP в разделе Сервер исходящей почты.
- Убедитесь, что основной почтовый сервер, связанный с рассматриваемой учетной записью электронной почты, включен.
- Если он выключен, коснитесь вкладки с надписью «Выкл.» И переведите переключатель в положение «Вкл.».
- Если в списке есть другие почтовые серверы, вы всегда можете попробовать включить один из них и повторить попытку отправки почты. Обычно, если почту не удается отправить с одного сервера, она пробует другие перечисленные серверы.
- Если сервер включен, но проблема по-прежнему не устранена, коснитесь указанного основного сервера и посмотрите, отображается ли в выделенном серым поле имя хоста, имя пользователя и пароль. В следующем разделе мы покажем вам, как их настроить.
Если вы убедились, что ваша учетная запись настроена, а ваш SMTP-сервер включен, но вы по-прежнему не можете отправлять почту, нам нужно погрузиться в расширенные настройки, чтобы узнать, нужно ли вносить какие-либо дополнительные изменения.
- Коснитесь учетной записи на вкладке «Почта», «Контакты», «Календари», как вы это делали ранее.
- Перейдите на вкладку «Учетная запись», а затем на вкладку «Дополнительно» на вкладке «SMTP».
- Если переключатель Использовать SSL выключен, включите его.
- Следовательно, если он включен, попробуйте выключить его.
- Перейдите на вкладку «Аутентификация» и установите для нее значение «Пароль».
- Посмотрите на номер рядом с Server Port
- Для Gmail это обычно 993
- Для Comcast и других учетных записей электронной почты POP это часто устанавливается на 110.
- Другие серверы используют 995 или 587 - если вы не уверены, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
- Для учетных записей iCloud вы даже не увидите этого в списке.
- Убедитесь, что переключатель S / MIME установлен в положение OFF. Это для защищенных / многоцелевых расширений интернет-почты, используемых государственными учреждениями и некоторыми высокотехнологичными компаниями. Скорее всего, если вам нужно, чтобы это было ВКЛЮЧЕНО, вы знаете, что это такое и что вам это нужно, - большинство из нас этого не делает.
После внесения изменений в настройки нажмите кнопку «Готово», и все будет готово. Вернитесь в приложение «Почта» и попробуйте получить свою электронную почту, а затем попробуйте отправить новую. Надеюсь, ты поправишься и заработаешь.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой или получением электронной почты, возможно, вам необходимо изменить настройки порта или одну из других дополнительных настроек в соответствии с настройками вашего интернет-провайдера.
POP3 / IMAP Счет | Сервер Тип | Входящий сервер | Входящий порт | Использовать безопасный сервер | Проверять Сертификат | Исходящий сервер | Исходящий Порт | Используйте безопасный сервер | Проверять Сертификат |
Aim.com | IMAP4 | imap.aim.com | 993 (или 143) | да | да | smtp.aim.com | 465 (или 587) | да | да |
aol.com | IMAP4 | imap.aol.com | 993 (или 143) | да | да | smtp.aol.com | 465 (или 587) | да | да |
Aim.com | POP3 | pop.aim.com | 995 | да | да | smtp.aim.com | 587 | да | да |
aol.com | POP3 | pop.aol.com | 995 | да | да | smtp.aol.com | 587 | да | да |
att.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
bellsouth.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
charter.net | IMAP4 | mobile.charter.net | 993 | Не надо | Не надо | mobile.charter.net | 587 | Не надо | Не надо |
charter.net | POP3 | mail.charterinternet.com | 110 | Не надо | Не надо | smtp.charterinternet.com | 25 | Не надо | Не надо |
comcast.net | POP3 | mail.comcast.net | 995 (или 110) | Не надо | Не надо | smtp.comcast.net | 587 | Не надо | Не надо |
cox.net | POP3 | зависит от местоположения | 995 (или 110) | да | да | зависит от местоположения | 587 (или 465) | Не надо | Не надо |
earthlink.net | POP3 | pop.earthlink.net | 110 | Не надо | Не надо | smtpauth.earthlink.net | 587 (или 25) | Не надо | Не надо |
excite.com | POP3 | pop3.excite.com | 110 | Не надо | да | smtp.excite.com | 25 | Не надо | да |
flash.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
Gmail | IMAP4 | imap.gmail.com | 993 | да | да | smtp.gmail.com | 465 | да | да |
Аккаунты Go Daddy | POP3 | pop.secureserver.net | 995 (или 110 без безопасного соединения) | да | да | smtpout.secureserver.net | 465 (или 25 без безопасного соединения) | да | да |
Hotmail | POP3 | pop3.live.com | 995 | да | да | smtp.live.com | 587 | Не надо | да |
lycos.com | POP3 | pop.mail.lycos.com | 110 | Не надо | да | smtp.mail.lycos.com | 25 | Не надо | да |
макинтош | IMAP4 | mail.mac.com | 993 | да | да | smtp.mac.com | 25 | Не надо | Не надо |
я | IMAP4 | mail.me.com | 993 | да | да | smtp.me.com | 25 | Не надо | да |
источник разума | POP3 | pop.mindspring.com | 110 | Не надо | Не надо | smtpauth.earthlink.net | 587 (или 25) | Не надо | Не надо |
msn.com | POP3 | pop3.live.com | 995 | да | да | smtp.live.com | 587 | Не надо | да |
netzero.net | POP3 | pop.netzero.com | 110 | Не надо | да | smtpauth.netzero.com | 587 | Не надо | да |
optonline | POP3 | mail.optonline.net | 110 | Не надо | Не надо | mail.optonline.net | 587 | Не надо | Не надо |
pacbell.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
Roadrunner | POP3 | зависит от местоположения | 110 | Не надо | Не надо | зависит от местоположения | 587 (или 25) | Не надо | Не надо |
sbcglobal.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
snet.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
swbell.net | POP3 | pop.att.yahoo.com | 995 | да | да | smtp.att.yahoo.com | 465 | да | да |
verizon.net | POP3 | incoming.verizon.net | 110 | Не надо | да | outgoing.verizon.net | 25 | Не надо | да |
windstream.net | POP3 | pop.windstream.net | 110 | Не надо | Не надо | smtp.windstream.net | 587 | да | да |
yahoo.com | IMAP4 | imap.mail.yahoo.com | 143 | Не надо | Не надо | smtp.mobile.mail.yahoo.com | 587 | Не надо | да |
Источник: Motorola Global
Это решило ваши проблемы? Вы все еще боретесь с настройками электронной почты? Зацените это ветка форума еще больше советов.